- Cultura serviciilor superioare : Metoda confirmată prin care să vă încântaţi clienţii, colegii şi pe toţi cei care vă ies în cale
-
Tipul înregistrării: Text tipărit: monografic Autor: Kaufman, Ron Traducător: Sofonea, Mihaela Autorul introducerii etc.: Anastasiu, Dragoş Responsabilitate: Ron Kaufman ; Traducere din engleză de Mihaela Sofonea ; [Cuvânt înainte de Dragoş Anastasiu] Editura: Publica Locul publicării: Bucureşti Anul Ediției: 2013 ISBN: 978-606-8360-49-2 Descriere: 374 p. : fig. Note: Tit. orig. în lb. eng.: Uplifting Service : The Proven Path to Delighting Your Customers, Colleagues and Everyone Else You Meet Limba: Română Subiect: cultură organizaţională Subiect: comunicare interpersonală Subiect: relaţii interpersonale Subiect: marketingul serviciilor Subiect: servicii Cota topografică: 658/K25 Clasificare: 316.772.4 Clasificare: 316.472.4 Clasificare: 339.138 Clasificare: 658.8
Unităţi
- 1 înregistrări • Pagini 1 •
- 1
Număr inventar | Nume localizare | Clasă unitate | Tip material | Cota | Clasă utilizare | Situaţie împrumut | Rezervări | Număr Volum | Note | Fişiere ataşate | |
360354
|
Secția împrumut pentru adulți
|
Împrumut
|
Carte tipărită
|
658/K25
|
1.Normal
|
La raft
|
0
|
|
- 1 înregistrări • Pagini 1 •
- 1
Evaluări
- Adaugă un comentariu şi faci cunoscută opinia ta!
Exportă
Filiala de unde se ridică